+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Как сдать электронный билет на автобус

В жизни нередко складываются обстоятельства, когда человек покупает билет на автобус, а поездка внезапно откладывается. Такая операция возможна как в случае отмены рейса или поломки транспорта, так и в случае личных обстоятельств пассажира. Если билет был куплен на нашем сайте, то вернуть билет можно тут , авторизуйтесь по номеру телефона и коду билета и следуйте инструкциям. Условия возврата у каждой транспортой компании свои, политику возвратов можно увидеть в момент оформления билета.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Вернуть билет

Вернуть билет в разделе сервиса можно, если вы были авторизованы во время оформления заказа. Чтобы оформить возврат:. Деньги будут зачислены на карту, которой вы оплатили заказ.

Если возврат нельзя оформить автоматически, появится окно Заявка на возврат. Нажмите на кнопку Создать. Вы увидите доступный вариант возврата:. При возврате билета через кассу вам могут вернуть его стоимость наличными, но это возможно не всегда.

Если получить наличные не удается, оформите заявление или поставьте на билет отметку о возврате. На основании документа сервис перечислит деньги на банковскую карту, которой был оплачен заказ. О сервисе. Личный кабинет. Билеты на электрички. Служба поддержки. Правила и условия.

Найти и купить билет. Вернуть билет. Переоформить билет. Путешествия","description":"Условия возврата описаны в билете. Они зависят от перевозчика. Условия возврата Вернуть билет на сервисе Вернуть билет в кассе.

Условия возврата описаны в билете. Если рейс отменен, возвращается полная стоимость билета. На странице заказа нажмите кнопку Вернуть.

Найдите нужный заказ и билет в нем, нажмите кнопку Вернуть. Сервис отправит заявку перевозчику. После ее обработки деньги будут зачислены на карту, которой вы оплатили заказ. Вам нужно будет вернуть билет самостоятельно в кассе.

Правила автовокзала определяют тип документа:. Заявление — когда сотрудники вокзала отправят его в Яндекс. Путешествия, сервис вернет вам деньги.

Билет с отметкой о возврате. В отметке должны быть указаны:. Путешествия вернут вам деньги. Отправить билет с отметкой. Если у вас возникли сложности с возвратом билета, позвоните в службу поддержки: 8 — для всей России 8 — для Москвы. Была ли статья полезна? Нет Да. Уточните, почему:. Спасибо за ваш отзыв! Расскажите, что вам не понравилось в статье:. Вернуть билет Условия возврата Вернуть билет на сервисе Вернуть билет в кассе.

Также вы можете перейти на сервис. В этой статье. Служба поддержки Путешествий. На главную Яндекс.

Обмен билетов Операция обмена билетов автовокзалами не поддерживается. Если возникла потребность обменять билет на другой, необходимо выполнить операцию возврата билета, а затем приобрести новый билет.

Обмен билетов Операция обмена билетов автовокзалами не поддерживается. Если возникла потребность обменять билет на другой, необходимо выполнить операцию возврата билета, а затем приобрести новый билет. Мы рекомендуем использовать возврат денег на предоплатный счёт, что позволит получить деньги с минимальными задержками и использовать их для новой покупки.

Согласно статье 23 Устава автомобильного транспорта от 8 ноября г. Если возврат билета инициирует пассажир, то производятся следующие удержания:. Расчет суммы возврата производится от тарифа автовокзала, а не от конечной цены билета.

Таким образом, агентский сбор в сумму возврата не включается. На автовокзалах Омской области возврат билетов на пригородные рейсы производится в том случае, если до отправления автобуса осталось не менее суток. Возврат билетов через сайт - наиболее простой и быстрый способ выполнения возврата.

Мы рекомендуем использовать именно этот вариант, однако же следует учесть, что возврат через сайт прекращается за минут до отправления автобуса. Если автовокзал позволяет нам узнать текущий статус рейса, то возврат через сайт по отмене или срыву рейса возможен и после наступления времени отправления. В остальных случаях порядок возврата на разных автовокзалах разный. Рекомендуем зайти на страницу автовокзала, с которого приобретался билет, и ознакомиться с изложенными там правилами возврата.

Чтобы подать заявление на возврат через сайт, необходимо на странице "Мои билеты" нажать на ссылку Вернуть рядом с билетом, который необходимо вернуть. После заполнения и отправки заявления у пользователя появляется доступ к разделу "Мои возвраты", в котором можно отслеживать статус ваших заявлений на возврат.

Сразу же после подачи заявления автоматика попытается провести возврат билета по базе данных автовокзала. Если операция прошла успешно, то от автовокзала мы получаем расчетную сумму возврата, перечисляем её покупателю и отправляем на почту покупателя уведомление о выполнении возврата.

Деньги возвращаются строго на ту банковскую карту, с которой производилась оплата. Если оплата производилась с банковской карты, то зачисления возврата на карту следует ожидать в дней после перечисления.

Даже если оплата производилась с мобильного телефона. Это особенность работы платежной системы QIWI. Порядок возврата билетов на автовокзале определяется самим автовокзалом и потому на разных автовокзалах он разный. Например, на автовокзале Новосибирска и автовокзалах Приморского края возврат в кассах не выполняется вообще. Точный порядок возврата описан на странице автовокзала и в маршрутной квитанции. Настоятельно рекомендуем ознакомиться с этой информацией перед поездкой.

При возврате электронного билета на автовокзеале потребуется предъявить оригинал удостоверения личности на имя пассажира, указанного в билете и распечатанную маршрутную квитанцию билета.

Скорее всего, вам будет предложено заполнить заявление на возврат. Бланк заявления можно заполнить заранее, загрузив его с нашего сайта. Бланк заявления на возврат.

Перечисление денег покупателю будет выполнено не раньше, чем наша служба по обработке возвратов получит копию заявления на возврат. Если вместе с билетом вы приобрели полис дополнительного страхования, то при возрате билета через сайт вам будет возвращена и стоимость страхового полиса.

Возврат производится без удержаний. Если возврат производился на автовокзале, то после выполнения возврата следует обратиться к нам и уведомить о неоходимости выполнения возврата полиса.

C вопросами по поводу возврата билетов можно обращаться по телефону в рабочее время , или же оставить сообщение на сайте круглосуточно. Помните, что время, в течение которого возможно выполнение возврата, законодательно ограничено и тянуть с обращением не стоит. Если деньги за возврат не поступили своевременно, то прежде, чем связаться с нами, настоятельно рекомендуем ознакомиться с нашими типовыми рекомендациями. Расписания автовокзалов и продажа билетов на автобусы.

Правила проезда, покупки и возврата билетов Возврат и обмен билетов Обмен билетов Операция обмена билетов автовокзалами не поддерживается. Правила возврата билетов Согласно статье 23 Устава автомобильного транспорта от 8 ноября г.

Оформление возврата на сайте Возврат билетов через сайт - наиболее простой и быстрый способ выполнения возврата. Выполнение возврата на автовокзале Порядок возврата билетов на автовокзале определяется самим автовокзалом и потому на разных автовокзалах он разный.

Бланк заявления на возврат Перечисление денег покупателю будет выполнено не раньше, чем наша служба по обработке возвратов получит копию заявления на возврат. Возврат страховых полисов Если вместе с билетом вы приобрели полис дополнительного страхования, то при возрате билета через сайт вам будет возвращена и стоимость страхового полиса.

Решение проблем при возвратах C вопросами по поводу возврата билетов можно обращаться по телефону в рабочее время , или же оставить сообщение на сайте круглосуточно. Другие статьи раздела Возврат и обмен билетов Путешествие с детьми Перевозка багажа Провоз животных Отчеты за командировку.

Варианты оплаты:.

Как происходит возврат билета на автобус

Давно планируемая поездка на автобусе, может неожиданно не состояться, но билеты уже куплены. Что делать в такой ситуации?

Стоимость билетов бывает разной, все зависит от длительности маршрута, но деньги не хочется терять в любом случае. Поэтому давайте узнаем, можно ли сдать билет на автобус обратно в кассу? Согласно пункту 4 части 1 взять полное возмещение денег удастся, если отъезд отменен по вине перевозчика. Автостанция вернет деньги в случае:.

Размер комиссии, как указывает ч. Это правило распространяется и на оплаченный багаж, ручную кладь. Можно ли вернуть билет на автобус? В сложившейся ситуации действуйте в соответствии с нашей инструкцией. Гарантировано возвращение денег при непредставлении конкретного, указанного в билете, места. Еще одним поводом для полной компенсации затрат является замена автобуса с мягкими откидными сиденьями на автобус общего типа. Иногда в пути случаются поломки, что дает возможность пассажирам получить деньги за билет за исключением суммы билета, потраченной на проделанный путь.

Международные перевозки имеют свои особенности. В данном случае учитываются условия отдельных перевозчиков. Если вашей вины в том, что вы не смогли использовать свой билет по назначению нет, а рейс не состоялся по вине перевозчика, вам обязаны вернуть полную стоимость билета, включая комиссионный сбор, бронь и прочие услуги.

Комиссионный сбор за предварительную продажу или комиссию банка если пассажир расплачивался картой вернуть нельзя.

По правилам возврата, пассажир имеет право:. Деньги не вернут, если пассажир возвращает посадочный документ спустя три часа после отправления автобуса без уважительной причины. Если уважительная причина есть — болезнь или несчастный случай за возмещением стоимости проезда можно обращаться в течение троих суток.

На международные автобусные рейсы компенсационные суммы за возврат посадочного документа различаются. Их лучше уточнять в региональном автовокзале. Ответим на ваш вопрос за 5 минут! Обратите внимание, из письма и личного кабинета вы можете оформить возврат только всего заказа целиком. Если нужно вернуть часть билетов из заказа, позвоните в контакт-центр или напишите на bus tutu.

Большинство билетов на автобус можно вернуть, но есть и невозвратные — условия продажи каждый перевозчик определяет сам. Рекомендуем уточнять возможность возврата билетов до покупки. Сделать это можно в процессе оформления билета: правила тарифа обычно перевозчика указываются на последнем шаге, перед переходом к оплате. В документе по ссылке обычно написано, можно ли вернуть билет и на каких условиях. Если перевозчик не указал правила тарифа, уточнить информацию можно у операторов Туту.

Для этого позвоните в контакт-центр или воспользуйтесь формой обратной связи. В случае болезни или при несчастном случае нужно предъявить документальное подтверждение — справку о болезни или акт о несчастном случае. Сумма возврата зависит от условий перевозчика, а также от времени, которое осталось до поездки. Чем раньше вы сдали билет, тем больше сумма возврата.

Условия возврата можно уточнить в билете или позвонив на горячую линию Туту. Чтобы вернуть деньги, при возврате посадочного документа, нужно действовать по следующей инструкции:.

В заявлении указывают ФИО пассажира, номер билета и посадочного места, маршрут, время и дату рейса. Однако, порядок возврата определяется автовокзалом самостоятельно, поэтому он может отличаться от приведенного.

Узнать точный алгоритм возврата можно на странице автовокзала или в маршрутной квитанции. Наиболее просто и быстро вернуть билет можно через сайт. Необходимо отметить, что за минут до отправления рейса становится невозможно вернуть билет дистанционно.

Если вы хотите узнать, как в году решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:. Чтобы осуществить возврат, необходимо:. Денежные средства вернутся в течение рабочих дней на ту карту, с которой осуществлялась покупка.

Деньги за посадочный документ вернут не сразу. Обычно деньги возвращают в той кассе, где продавали посадочный документ.

Пассажир получает деньги, этот факт фиксируют в специальной ведомости, где указана вся информация о покупке билета и маршруте. Ответственный кассир гасит билет и заверяет подписью.

Следует подчеркнуть, что даже при получении полной стоимости билета денежные средства за оплату предварительной продажи, агентский сбор, комиссии платежных систем не возвращаются. В случаях когда рейс не состоялся по вине перевозчика и пассажиру предложено место на следующий рейс по более низкой стоимости, он может рассчитывать на возврат разницы. Если же ему предоставляется взамен билет по более высокой, чем купленный первоначально, цене, то пассажир доплату не совершает.

Возврат средств будет произведен на банковскую карту. Комиссионный сбор не возвращаются, за исключением случаев, когда возврат происходит по вине Перевозчика отмена рейса , в этом случае удерживается только комиссия платежной системы.

Комиссионный сбор состоит из:. Если билет был приобретен заранее, но по каким-то причинам пассажир не успел на свой рейс, то ему для возврата денег нужно незамедлительно обращаться в кассу автовокзала, где он покупал свой проездной талон.

При оплате дополнительного багажного места за него положена компенсация аналогичного размера. При необходимости человек может непосредственно в кассе купить билет на следующий ближайший по времени автобусный рейс. Если же с начала рейса прошло более трех часов, то в этом случае вернуть деньги уже не получится, поэтому фактор спешки в вопросе получения хотя бы частичной компенсации является определяющим.

В ситуации, когда автобусный рейс был отменен по вине компании-перевозчика и пассажиру был предложен более дешевый билет на следующий ближайший рейс, то он может требовать от перевозчика компенсацию разницы между стоимостью билетов. При этом если перевозчик предоставляет пассажиру билет более высокого класса, то он не обязан доплачивать за него.

Подобная практика обусловлена действующими правилами пассажирских перевозок междугородними автобусами. Если деньги за билет не возвращают, это значит, что перевозчик нарушает закон.

В этом случае пассажир имеет право написать претензию на организацию-перевозчика с требованием о возврате стоимости проезда. Претензию лучше предъявить под расписку о получении: один экземпляр отдают перевозчику, на другом должен расписаться уполномоченный от компании перевозчика и указать свою фамилию, должность и дату получения расписки.

Этот экземпляр остаётся у пассажира. Я опоздал на рейс, так как по дороге сильно подвернул ногу. Это зафиксировано в справке из травмпункта. В результате чего я подошёл к билетной кассе спустя восемь часов после отправления рейса и попросил вернуть деньги за билет. По статье 23 Федерального закона от Мы также написали для вас полезные материалы о возвратах посадочных документов на другой транспорт.

При опоздании стоит незамедлительно обратиться в кассу автовокзала. Если отдельно оплачивалась перевозка багажа, то за нее можно вернуть такой же процент. При желании пассажир имеет возможность приобрести билет на следующий рейс.

Следует подчеркнуть, что если опоздание составило более трех часов, то вернуть денежные средства не удастся. Если же пассажир опоздал на очередную остановку во время междугороднего рейса, то вернуть деньги за непройденную часть пути не получится. Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности. Получать новые комментарии по электронной почте. Вы можете подписаться без комментирования. Да Нет. Автор статьи: Дина Курбанова, юрист.

Рецензент: Немиров Владимир Владимирович, юрист. Положения закона Порядок сдачи проездного документа на автобус Условия и правила Особенности для автобусного посадочного талона в другую страну Возврат до отправления автобуса Невозвратные билеты на автобус Возврат после отправления автобуса Как сдать и вернуть деньги за него на автовокзале Проездной документ, купленный в кассе Электронный билет Сроки Сумма к возврату Порядок расчетов при возврате Когда сдать билет не получится Что делать при отказе Претензия Дополнительнные вопросы Что делать в случае опоздания.

Это тоже важно знать:. Бесплатная консультация юриста. Бесплатная консультация юриста Ответим на ваш вопрос за 5 минут!

Задать вопрос. Звоните: 8 Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты! Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас! Каков гарантийный срок на ремонтные и строительные работы по закону. Оставить комментарий Отменить ответ. Ваш вопрос юристу. Ваша заявка принята, в ближайшее время с вами свяжется наш специалист. Пред Право. Информация на сайте предназначена для ознакомительных целей. Перед принятием окончательного решения проконсультируйтесь с юристом.

Время приема заявок: круглосуточно, время работы юристов с 8 до 21 по местному времени, время работы редакции с 10 до 18 по МСК. О проекте Пользовательское соглашение Политика конфиденциальности Карта сайта.

Возврат билета на автобус: условия и особенности процедуры

Согласно статье 23 Федерального закона от Если возврат билета инициирует пассажир, то возврат денежных средств производится за вычетом следующих удержаний:.

В связи с технологическими ограничениями возврат через сайт прекращается за 20 минут до отправления автобуса. Решение проблем при возвратах. Забыли пароль? Возврат электронных билетов. Сервисный сбор возврату не подлежит.

Некоторые автовокзалы производят дополнительный сбор за возврат билета. Вернуть электронный билет возможно так: Автоматически в личном кабинете пользователя. Рекомендуем использовать этот вариант, так как он наиболее простой и быстрый. Обратите внимание! Это нужно сделать не позднее, чем через 3 часа после отправления автобуса! Ваше заявление будет рассмотрено в рабочее время службой поддержки, результат принятого решения будет отправлен на эл.

Порядок возврата на разных автовокзалах разный. Рекомендуем уточнять на автовокзале, с которого приобретался билет, и ознакомиться с их правилами возврата. Для этого нажмите в меню "Войти" и введите свой логин и пароль. Если вы покупали билет и при оформлении заказа вводили свой телефон и код из СМС, то введите этот же телефон это ваш логин и код из СМС это ваш пароль. В поле "Телефон" написать свой телефон для связи необходим в случаях возникновения каких-либо спорных ситуаций.

В поле "Адрес" необходимо указать свой адрес по прописке. Возврат проводится в автоматическом режиме. Денежные средства возвращаются строго на ту карту, с которой был куплен билет. Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту.

Согласно статье 23 Федерального закона от

После первой покупки личный кабинет создается автоматически. Факт вашего опоздания должен быть официально подтвержден автовокзалом. Мы обработаем вашу телефонную заявку не позднее чем через 10 дней.

Обычно обработка занимает дня. Узнать правила возврата можно двумя способами. Это удобно, потому что:. Да, у меня есть возможность позволить себе дорогое путешествие в любой момент. Я откладываю несколько месяцев даже на небольшую поездку.

Могу легко себе позволить поездку на выходные, а на долгие поездки надо копить. Периодически приходится брать кредиты или занимать у друзей. Вообще не могу себе позволить путешествие. История поисков. Бонусы и скидки Бонусы История поисков. Вход через соцсети. Восстановить пароль. Подтвердите свой номер. Отправить код еще раз. Придумайте пароль. Чем полезен личный кабинет Туту. Например: Что такое электронная регистрация?

Возврат после отправления автобуса 1. Была ли полезна статья: Да Нет. Легко ли вы можете позволить себе путешествие?

Да, у меня есть возможность позволить себе дорогое путешествие в любой момент Я откладываю несколько месяцев даже на небольшую поездку Могу легко себе позволить поездку на выходные, а на долгие поездки надо копить Периодически приходится брать кредиты или занимать у друзей Вообще не могу себе позволить путешествие.

Ответить Взрослые 1 2 3 4. Дети лет 0 1 2 3. Маленькие дети до 2 лет 0 1 2. Обратная связь Справочная Результаты опросов. О компании Наши вакансии Билеты на самолет: 6 советов для экономной покупки Реклама на Туту. Еще Аэроэкспресс Метро Опросы Справочная. Откуда Москва. Куда Санкт-Петербург. Дата вылета. Дата возврата.

Правила возврата электронных билетов

Вернуть билет в разделе сервиса можно, если вы были авторизованы во время оформления заказа. Чтобы оформить возврат:. Деньги будут зачислены на карту, которой вы оплатили заказ. Если возврат нельзя оформить автоматически, появится окно Заявка на возврат.

Давно планируемая поездка на автобусе, может неожиданно не состояться, но билеты уже куплены. Что делать в такой ситуации?

Возврат оформленного электронного билета через сайт прекращается за 15 минут до отправления автобуса далее возврат возможен только через обращение в кассу автостанции. Перейдя на сайт e-traffic. Ваше заявление на возврат денежных средств принято. Дополнительно вам будет направлено информационное письмо на адрес электронной почты, указанный при регистрации. Возврат денежных средств банком на банковскую карту, как правило, осуществляется в течение рабочих дней с момента выполнения перечисления, дата и время которого указаны в статусе билета под суммой, подлежащей возврату. К заявлению необходимо приложить оригинал билета и предъявить оригинал документа, удостоверяющего личность, по которому был приобретен билет оригинал свидетельства о рождении для детей до 14 лет. Согласно ст. По истечении 3—х часов по истечении 3-х суток вследствие болезни или несчастного случая после отправления автобуса возврат денег за билет не производится. Возврат денежных средств по дубликату билета не осуществляется!

Возврат билета на автобус: условия и особенности процедуры. В жизни нередко складываются обстоятельства, когда человек покупает билет на автобус, а поездка внезапно откладывается.  Возврат билета купленного через интернет. Если билет был куплен на нашем сайте, то вернуть билет можно тут, авторизуйтесь по номеру телефона и коду билета и следуйте инструкциям. Условия возврата у каждой транспортой компании свои, политику возвратов можно увидеть в момент оформления билета.  Правила предусматривают ситуации, когда человек не может сдать проездной в определенный период времени по уважительной причине — в случае болезни и прочее.

Как вернуть билет

За операцию по оформлению возврата платежей за неиспользованную маршрутную квитанцию взимается комиссия перевозчика. При возврате пассажиром клиентом маршрутной квитанции через сайт продавца по причине отказа от поездки производятся следующие удержания:. Далее Вам необходимо сфотографировать маршрутную квитанцию и отправить её нам на support avtovokzaly. Приём заявок на сайте avtovokzaly. При себе необходимо иметь распечатанную маршрутную квитанцию. В случае если в своей деятельности перевозчик руководствуется иными правилами возврата маршрутных квитанций, чем предусмотренные Федеральным законом от 8 ноября г. Ознакомиться с ними можно на странице транспортной компании. Администрация сайта не несёт ответственности за правила возврата, установленные в транспортной компании. По всем вопросам о формировании правил возврата билетов вы можете обратиться к перевозчику.

Порядок возврата билетов

Оформление возврата стоимости проезда по электронным билетам, оплаченным банковскими картами, производится в личном кабинете на сайте ticketonbus. Для возврата денежных средств, пассажиру необходимо оформить заявку на возврат на сайтеticketonbus. Заявки на возврат стоимости проезда подаются на сайт в срок до 10 дней после даты отправления рейса. Если возврат билета инициирует пассажир, то согласно статье 23 Федерального закона от Если пассажир опоздал на рейс, то согласно статье 23 Федерального закона от Во всех случаях возврата стоимости проезда, данный возврат производится банком, в срок от трех дней до одного месяца после подачи заявки,на карту, с которой была произведена оплата заказа. Для оформления заявки на возврат денежных средств необходимо следовать инструкции ниже в разделе. По прибытии на автостанцию пассажиру необходимо обратиться к диспетчеру автостанции, который сделает отметку в маршрутной квитанции о времени, прибытия пассажира на автостанцию. Затем, в течение 10 дней после отправления рейса, необходимо оформить заявку на возврат на сайте ticketonbus. Для осуществления возврата электронного билета, купленного на сайте, вам нужно Оформить Заявление на возврат, используя соотвествующую форму.

Возврат электронных билетов

Там же вы получите деньги за билет. Деньги вернуться на карту, с которой была произведена оплата. Но воспользоваться такой опцией можно только до отправления автобуса. В противном случае необходимо будет осуществлять возврат через кассу.

Инструкция по возврату купленных билетов

После первой покупки личный кабинет создается автоматически. Факт вашего опоздания должен быть официально подтвержден автовокзалом.

Правила проезда, покупки и возврата билетов

.

Как сдать билет на автобус

.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев. Будь первым!

© 2018-2021 podarkiparadox.ru